<div dir="ltr">Hi,<div>Is it possible for mod_callcenter agent to transfer the call to another extension based on DTMF keyboard input from the agent?</div><div>For¬†example, a user calls to the agent, the agent then answers it. After some conversation, the agent transfers the user to another department by entering the keyboard input from the phone.¬†</div><div><br></div><div>Any help would be appreciated.</div><div><br></div><div>For example</div><div>Best regards,</div><div>Chhatra Chhorm</div></div>