<html>

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</head>

<body dir="auto">

Hello FS experts,

<div><br>

</div>

<div>Resending the below - not sure what is causing the issue - there is sufficient system cpu and men</div>

<div><br>

</div>

<div><br>

<br>

<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>

<div dir="ltr"><br>

<blockquote type="cite">On Jun 28, 2022, at 10:06 PM, Adiseshu Channasamudhram <csadi@hotmail.com> wrote<br>

<br>

</blockquote>

</div>

<blockquote type="cite">

<div dir="ltr">

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Hello There,</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

I'm having the below audio issue and would really appreciate any help</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Caller =======Carrier========FS SBC======IVR</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

When i took a packet capture on the FS, I could observe that the audio stream quality from IVR to SBC is really </div>

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good when compared to the audio quality stream between the SBC and the caller. </div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Bad quality => first syllable of certain words lost, choppy ...</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Using PCMU 8K on both legs ...</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Between SBC and IVR - Max Delta is 96ms, max jitter is 22.5</div>

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Between sbc and caller - max delta is 120 and max jitter is 9.5</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

Any suggestion or help would be greatly appreciated</div>

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<br>

</div>

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Regards</div>

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<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

A</div>

<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);" class="elementToProof">

<br>

</div>

</div>

</blockquote>

</div>

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