<div dir="ltr">We had this bizarre experience today: A user on this device...<div><br></div><div>Dell Latitude 5580<br>i7-7600U CPU<br>Windows 10 Education OS 19042.685<br></div><div><br></div><div>...made verto calls in which he heard clicks and pops every few 100ms from our virtual agent on another leg, and those audio defects also appear in the mp4 recording. When he then switched to this device *on the same desk* using the same network...</div><div><br></div><div>Dell Latitude 5590<br>i5-8350U CPU<br>Windows 10 Education OS 17763.1821<br></div><div><br></div><div>...there were no audio defects. Playing audio from other sources on the problematic device revealed no problems with its speaker. At least one of the failed calls used srflx candidates, not any relaying.</div><div><br></div><div>How could changing the device on leg A affect the audio recording that apparently comes from leg B?</div><div><br></div><div>If it's relevant:</div><div><ul><li>We use 

<span style="color:rgb(23,43,77);font-family:SFMono-Medium,"SF Mono","Segoe UI Mono","Roboto Mono","Ubuntu Mono",Menlo,Consolas,Courier,monospace;font-size:12.25px;letter-spacing:-0.07px;white-space:pre-wrap;background-color:rgba(9,30,66,0.08)">"jitterbuffer_msec=5p:100p"</span></li><li>xml_cdr logs for both legs show seemingly high values for some aspects like these...</li><li><span class="gmail-" style="color:rgb(23,43,77);font-family:SFMono-Medium,"SF Mono","Segoe UI Mono","Roboto Mono","Ubuntu Mono",Menlo,Consolas,Courier,monospace;font-size:14px;white-space:pre;background-color:rgb(244,245,247)">        <skip_packet_count>187</skip_packet_count>
</span><span style="color:rgb(23,43,77);font-family:SFMono-Medium,"SF Mono","Segoe UI Mono","Roboto Mono","Ubuntu Mono",Menlo,Consolas,Courier,monospace;font-size:14px;white-space:pre;background-color:rgb(244,245,247)">        <jitter_packet_count>1620</jitter_packet_count></span><br></li></ul></div></div>