
<html>

<head>

<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<style type="text/css" style="display:none;"> P {margin-top:0;margin-bottom:0;} </style>

</head>

<body dir="ltr">

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Have done some more testing - the issue appears to be that packets are dropped or a timing resync happens when connecting to PortAudio through the dialplan.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Tests:</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Soft phone (MicroSIP) > Conference > Verto (on Chrome) - sounds great.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Verto (on Chrome) > Conference > Verto (on Chrome) - sounds good, some crunchiness, some drops.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Soft phone (MicroSIP) > PortAudio > external system > PortAudio > Verto (on Chrome) sounds pretty good.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Verto (on Chrome) <span style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">> PortAudio > external system > PortAudio > Verto (on Chrome) sounds quite poor, lost words.</span></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<span style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>

</span></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<span style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">External system is 48KHz and PortAudio > external system > PortAudio sounds perfect.</span></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<span style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important"><br>

</span></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<span style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; background-color: rgb(255, 255, 255); display: inline !important">Recordings of the above are at <a href="https://bit.ly/3EFFyb0">https://bit.ly/3EFFyb0</a></span></div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Jitter buffers aren't making any difference and the timer_test shows good numbers. All are using the Opus CODEC.</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

Any other ideas, please ?</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">

<br>

</div>

<div>

<div id="appendonsend"></div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<hr tabindex="-1" style="display:inline-block; width:98%">

<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Support from NetworkedAudio LLC<br>

<b>Sent:</b> Wednesday, June 10, 2020 2:35 PM<br>

<b>To:</b> FreeSWITCH Users Help <freeswitch-users@lists.freeswitch.org><br>

<b>Subject:</b> Timing issues with Verto, SIP client works fine</font>

<div> </div>

</div>

<div dir="ltr">

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Hi all,</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

We're using VERTO in an intranet application.<br>

<br>

If we do anything other than an echo test, we get dropouts on bridge (to SIP phone or PortAudio), which either drops whole sounds (count 1,2,4,5,7,8) or slurs ("se-even"). </div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

This happens with MS Edge (worse) and Chrome (better), with PCMU and OPUS.</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Turning off audio processing (googEcho...) has no effect. Changing RTP_TIMER from SOFT to NONE seems to make the dropout more random. It's not a network bandwidth issue - this can happen across a gigabit link.</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Using exactly the same computers and headsets but using MicroSIP, everything is perfect.</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Have tried jitterbuffers, but they don't help (as it's not a delay issue) - it really feels like a timing problem going from Verto into the rest of the system.</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

<br>

</div>

<div style="font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">

Where should I look now? Have tried 1.10 but no change.</div>

</div>

</div>

</body>

</html>