<div><div dir="auto">No problem Sean,</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Did you enable mod_xml_cdr? If so, you should have an xml file for every call that goes through FS in /var/log/freeswitch/xml_cdrs</div><div dir="auto">In that file you will find several rtp statistics.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">You can enable it by un commenting it from autoload_configs/modules.xml</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Hope that helps.</div><div dir="auto"><br></div><div dir="auto">David</div></div><div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Thu, 6 Feb 2020 at 14:56, Sean Devoy <<a href="mailto:sdevoy@bizfocused.com">sdevoy@bizfocused.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left-width:1px;border-left-style:solid;padding-left:1ex;border-left-color:rgb(204,204,204)">





<div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple">
<div class="m_-1144731612962953216WordSection1">
<p class="MsoNormal">Hi David,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thank you very much for the response.  I am afraid I must ask you to break that down as it is “beyond my pay grade.” Sorry for being such a novice.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:0.5in">“Get the xml cdrs for those dropped calls” – Where do I get these?  From the freeswith.log?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal" style="text-indent:0.5in">“check the rtp statistics” – Where? How?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Sean<u></u><u></u></p></div></div><div lang="EN-US" link="blue" vlink="purple"><div class="m_-1144731612962953216WordSection1">
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> FreeSWITCH-users <<a href="mailto:freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org" target="_blank">freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org</a>>
<b>On Behalf Of </b>David Villasmil<br>
<b>Sent:</b> Wednesday, February 5, 2020 7:10 PM<br>
<b>To:</b> FreeSWITCH Users Help <<a href="mailto:freeswitch-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">freeswitch-users@lists.freeswitch.org</a>><br>
<b>Subject:</b> Re: [Freeswitch-users] Dropped calls<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Get the xml cdrs for those dropped calls and check the rtp statistics. Might you you a clue.<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Wed, 5 Feb 2020 at 10:25, Sean Devoy <<a href="mailto:sdevoy@bizfocused.com" target="_blank">sdevoy@bizfocused.com</a>> wrote:<u></u><u></u></p>
</div>
<blockquote style="border-style:none none none solid;border-left-width:1pt;padding:0in 0in 0in 6pt;margin-left:4.8pt;margin-right:0in;border-left-color:rgb(204,204,204)">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hi,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">I have a customer that has reported LOTS of dropped calls over a 6-month period.  She claims several a day. I have replaced the phone and the network cabling with no change.  I
 have reviewed many log files.  There are no errors reported and the calls all end with a hang-up, mostly from her leg but occasionally the other end.  It happens inbound and outbound. It has just occurred to me that if the RTP stopped working, it would appear
 to be a dropped call to the user who would hang-up.  Other users at this site report occasional or rare dropped calls, but the main problem is then receptionist who clearly gets most of the calls.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">They are NAT connections through a SonicWall firewall that I hate and may be the problem.  The server (FS 1.8) is shared with other users/companies and is not NAT.<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Does anyone have any suggestions for diagnosing this maddening problem?<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"> <u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Thank you,<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal">Sean<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">_________________________________________________________________________<br>
<br>
The FreeSWITCH project is sponsored by SignalWire <a href="https://signalwire.com" target="_blank">
https://signalwire.com</a><br>
Enhance your FreeSWITCH install with disruptive priced SMS and PSTN services.<br>
Build your next product on our scalable cloud platform.<br>
<br>
Join our online community to chat in real time <a href="https://signalwire.community" target="_blank">
https://signalwire.community</a><br>
<br>
Professional FreeSWITCH Services<br>
<a href="mailto:sales@freeswitch.com" target="_blank">sales@freeswitch.com</a><br>
<a href="https://freeswitch.com" target="_blank">https://freeswitch.com</a><br>
<br>
Official FreeSWITCH Sites<br>
<a href="https://freeswitch.com/oss" target="_blank">https://freeswitch.com/oss</a><br>
<a href="https://freeswitch.org/confluence" target="_blank">https://freeswitch.org/confluence</a><br>
<a href="https://cluecon.com" target="_blank">https://cluecon.com</a><br>
<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
<a href="https://freeswitch.com" target="_blank">https://freeswitch.com</a><u></u><u></u></p>
</blockquote>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal">-- <u></u><u></u></p>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Regards,<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<p class="MsoNormal">David Villasmil<u></u><u></u></p>
<div>
<p class="MsoNormal">email: <a href="mailto:david.villasmil.work@gmail.com" target="_blank">
david.villasmil.work@gmail.com</a><u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">phone: +34669448337<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

_________________________________________________________________________<br>
<br>
The FreeSWITCH project is sponsored by SignalWire <a href="https://signalwire.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://signalwire.com</a><br>
Enhance your FreeSWITCH install with disruptive priced SMS and PSTN services.<br>
Build your next product on our scalable cloud platform.<br>
<br>
Join our online community to chat in real time <a href="https://signalwire.community" rel="noreferrer" target="_blank">https://signalwire.community</a><br>
<br>
Professional FreeSWITCH Services<br>
<a href="mailto:sales@freeswitch.com" target="_blank">sales@freeswitch.com</a><br>
<a href="https://freeswitch.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://freeswitch.com</a><br>
<br>
Official FreeSWITCH Sites<br>
<a href="https://freeswitch.com/oss" rel="noreferrer" target="_blank">https://freeswitch.com/oss</a><br>
<a href="https://freeswitch.org/confluence" rel="noreferrer" target="_blank">https://freeswitch.org/confluence</a><br>
<a href="https://cluecon.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://cluecon.com</a><br>
<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
<a href="https://freeswitch.com" rel="noreferrer" target="_blank">https://freeswitch.com</a></blockquote></div></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div>Regards,</div><div><br></div>David Villasmil<div>email: <a href="mailto:david.villasmil.work@gmail.com" target="_blank">david.villasmil.work@gmail.com</a></div><div>phone: +34669448337</div></div></div>