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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal">HI Mario,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks for the response.  VM is not an issue here.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">This has been working for this customer for well over 2 years on FS version 1.2.22.  This customer insists his employees are too stupid to learn to transfer a call. 
<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">His requirements:<o:p></o:p></p>
<ol style="margin-top:0in" start="1" type="1">
<li class="MsoListParagraph" style="margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo1">Both Phones must ring<o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraph" style="margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo1">Either phone can answer<o:p></o:p></li><li class="MsoListParagraph" style="margin-left:0in;mso-list:l0 level1 lfo1">They must be able to put the call on hold and yell for someone to “Pick line 1” on the other phone.<o:p></o:p></li></ol>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">It seems so simple, but he is beginning to think we can’t hit our a$$ regarding phone service.  This is a deli that does lots of deliveries, so it is critical to his business.<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Thanks,<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal">Sean<o:p></o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<p class="MsoNormal"><b>From:</b> FreeSWITCH-users <freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org>
<b>On Behalf Of </b>mario_fs<br>
<b>Sent:</b> Sunday, May 19, 2019 3:32 PM<br>
<b>To:</b> FreeSWITCH Users Help <freeswitch-users@lists.freeswitch.org><br>
<b>Subject:</b> Re: [Freeswitch-users] Shared Lines not working on 1.8<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">When I set multiple-registrations for Bria push servers last year I found I had to restart FreeSwitch. BTW, when I used multiple registrations for actual phone years ago I had a lot of issues. I wound up simply using a shared VM mailbox
 and MWI indicator and use separate extension numbers, no more problems.<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal">Mario G<o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">On May 15, 2019, at 9:22 AM, Sean Devoy <<a href="mailto:sdevoy@bizfocused.com">sdevoy@bizfocused.com</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">No change.  Is sofia profile internal rescan all that’s required or do I have to restart FS?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Any other params?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div>
<p class="MsoNormal"><b>From:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH-users <<a href="mailto:freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org">freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org</a>><b>On Behalf Of<span class="apple-converted-space"> </span></b>Sean
 Devoy<br>
<b>Sent:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Wednesday, May 15, 2019 11:57 AM<br>
<b>To:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH Users Help <<a href="mailto:freeswitch-users@lists.freeswitch.org">freeswitch-users@lists.freeswitch.org</a>><br>
<b>Subject:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Re: [Freeswitch-users] Shared Lines not working on 1.8<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Answered the wrong question, sorry. I have now also set:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">    <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">param</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">multiple-registrations</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">true</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div>
<p class="MsoNormal"><b>From:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH-users <<a href="mailto:freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org"><span style="color:purple">freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org</span></a>><b>On Behalf Of<span class="apple-converted-space"> </span></b>Sean
 Devoy<br>
<b>Sent:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Wednesday, May 15, 2019 11:49 AM<br>
<b>To:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH Users Help <<a href="mailto:freeswitch-users@lists.freeswitch.org"><span style="color:purple">freeswitch-users@lists.freeswitch.org</span></a>><br>
<b>Subject:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Re: [Freeswitch-users] Shared Lines not working on 1.8<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Thank you Abaci.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I have added:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><param name="manage-shared-appearance" value="true"/><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><b>From:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH-users <<a href="mailto:freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org"><span style="color:purple">freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org</span></a>><b>On Behalf Of<span class="apple-converted-space"> </span></b>Abaci
 B<br>
<b>Sent:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Wednesday, May 15, 2019 11:34 AM<br>
<b>To:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH Users Help <<a href="mailto:freeswitch-users@lists.freeswitch.org"><span style="color:purple">freeswitch-users@lists.freeswitch.org</span></a>><br>
<b>Subject:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Re: [Freeswitch-users] Shared Lines not working on 1.8<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">what do you have in your sip profile for "multiple-registrations" param?<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">On Wed, May 15, 2019 at 11:25 AM Sean Devoy <<a href="mailto:sdevoy@bizfocused.com"><span style="color:purple">sdevoy@bizfocused.com</span></a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
<blockquote style="border:none;border-left:solid #CCCCCC 1.0pt;padding:0in 0in 0in 6.0pt;margin-left:4.8pt;margin-top:5.0pt;margin-right:0in;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">UPDATE:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I just noticed that in “show registrations” the phone logged in to each extension is switching back and forth.  Perhaps there is something new about allowing multiple phones login to the same extension?<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sean<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid windowtext 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in;border-color:currentcolor">
<div>
<p class="MsoNormal"><b>From:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH-users <<a href="mailto:freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org" target="_blank"><span style="color:purple">freeswitch-users-bounces@lists.freeswitch.org</span></a>><b>On
 Behalf Of<span class="apple-converted-space"> </span></b>Sean Devoy<br>
<b>Sent:</b><span class="apple-converted-space"> </span>Wednesday, May 15, 2019 10:41 AM<br>
<b>To:</b><span class="apple-converted-space"> </span>FreeSWITCH Users Help <<a href="mailto:freeswitch-users@lists.freeswitch.org" target="_blank"><span style="color:purple">freeswitch-users@lists.freeswitch.org</span></a>><br>
<b>Subject:</b><span class="apple-converted-space"> </span>[Freeswitch-users] Shared Lines not working on 1.8<o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hi,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I just switched a customer from our version 1.4 server to our 1.8 server.  They have 2 phones programmed with the same 3 shared extensions.  The only change made was the FQDN they login to.  In show registrations, I only see one login for
 each extension.  The status on the phones all say registered.  When called, only one of the 2 phones rings.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">This customer is a restaurant whose employees can’t handle “transfer”, they insist on only using “hold” and pick up.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">The phones are cisco, nat’ed and the server is not nat’ed.  The phones are configured for Shared lines as well.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">This is sort of urgent.  Please help if you can.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Many thanks,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sean<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"> <o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Sample User Dir entry:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">    <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">user</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">id</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">201</span>"<span style="color:blue">></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">      <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variables</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">outbound_caller_id_name</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">All
 About Lunch</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">outbound_caller_id_number</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">4106671100</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">internal_caller_id_name</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">A.A.L.</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">internal_caller_id_number</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">201</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">user_context</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">from-internal-AAL</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">accountcode</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">AAL</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">callgroup</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">1</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variable</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">sip-force-contact</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">NDLB-connectile-dysfunction</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">      </</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">variables</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">      <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">params</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">></span><o:p></o:p></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">param</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">manage-shared-appearance</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">true</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">        <</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">param</span><span class="apple-converted-space"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue"> </span></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:red">name</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">=</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas">"<span style="color:blue">multiple-registrations</span>"<span class="apple-converted-space"><span style="color:blue"> </span></span><span style="color:red">value</span><span style="color:blue">=</span>"<span style="color:blue">true</span>"<span style="color:blue">/></span></span><o:p></o:p></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">      </</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">params</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">></span><o:p></o:p></p>
</div>
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<p class="MsoNormal"><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">    </</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:#A31515">user</span><span style="font-size:9.5pt;font-family:Consolas;color:blue">></span><o:p></o:p></p>
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