<div dir="ltr">Hi All,<div><br></div><div>I'll try and keep this simple. </div><div><br></div><div>We are experiencing difficulty transmitting fax with a certain UK provider (BT) who have suggested the fix for the fault is that we "<span style="color:rgb(38,50,56);font-family:Roboto,Arial,sans-serif;font-size:13px"><i>should fall back to using G711 pass through in order to negotiate/ send fax</i></span>"</div><div><br></div><div>The call initially connects with G711 (and the media is proxied). </div><div>Fax is detected by the originator which issues a RE-INVITE request to use T38. </div><div>This is rejected by the gateway with a 488 at which point we would expect the call to fall back to G711 however FreeSWITCH is reporting that this is not possible due to a media bug:</div><div><br></div><div>"<b><i>Session is connected to a media bug. Re-Negotiation implicitly disabled.</i></b>"</div><div><br></div><div>My understanding was that a media bug would be required for the initial fax tone detection which subsequently triggers the T38 session start? </div><div>Could anyone confirm whether we need to be looking into closing off the media bug manually or if there is an alternative route to resolving this issue?<br></div><div><br></div><div>We are running FreeSWITCH (Version 1.4.26  64bit). </div><div>Calls are dispatched with setting "t38_passthru=true".<br></div><div><br></div><div>Any help would be very much welcomed.</div><div><br></div><div>Best Regards,</div><div><br></div><div>Callum</div></div><div dir="ltr">-- <br></div><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Callum Guy<div>Head of Information Security</div><div>X-on</div></div></div>

<br>
<p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;text-align:justify"><font size="3" face="Verdana"><span style="font-size:8px;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"></span></font></p><img src="http://www.x-on.co.uk/email/footer/banner-x-on.jpg"><br><p><font size="4"><span style="font-size:8px;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"></span><b>^{<font face="Verdana">0333 332 0000  |  <a href="http://www.x-on.co.uk" target="_blank">www.x-on.co.uk</a>  |  </font>}</b></font><font size="4"><b>_{^{<font face="Verdana"><a href="https://www.linkedin.com/company/x-on" target="_blank"><img src="http://www.x-on.co.uk//images/icon/linkedin.png" width="24" height="24"></a>  <a href="https://www.facebook.com/XonTel" target="_blank"><img src="http://www.x-on.co.uk//images/icon/facebook.png" width="24" height="24"></a>  <a href="https://twitter.com/xonuk" target="_blank"><img src="http://www.x-on.co.uk//images/icon/twitter.png" width="24" height="24"></a></font>}} </b></font>

























<span style="font-size:6.0pt;font-family:Verdana;color:black"><br>X-on
is a trading name of Storacall Technology Ltd a limited company registered in
England and Wales.<br>
Registered Office : Avaland House, 110 London Road, Apsley, Hemel Hempstead,
Herts, HP3 9SD. Company Registration No. 2578478.<br>
The information in this e-mail is confidential and for use by the addressee(s)
only. If you are not the intended recipient, please notify X-on immediately on <span>+44(0)333 332 0000</span> and delete the<br>message from your computer. If you are not a named addressee you must not use,
disclose, disseminate, distribute, copy, print or reply to this email. </span><span style="font-size:6.0pt;font-family:Verdana;color:black">Views
or opinions expressed by an individual<br>within this email may not necessarily
reflect the views of X-on or its associated companies. Although X-on routinely
screens for viruses, addressees should scan this email and any attachments<br>for
viruses. X-on makes no representation or warranty as to the absence of viruses
in this email or any attachments.</span></p>





<p><span style="font-size:6.0pt;font-family:Verdana;color:black"></span><font size="2"><span style="font-size:6.0pt;font-family:Verdana;color:black"></span></font></p>