<div dir="ltr">when a customer calls, freeswitch has two ways to reach an agent <div>1 - dial the agent extension and hand over the customer to him</div><div>or</div><div>2 - if agent is already on a call with freeswitch (using uuid-mode of callcenter module) just bridge customer to this session.</div><div><br></div><div>so my question is , does mod_fifo has this same functionality in method number 2 of reaching agent ?</div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 20, 2017 at 3:43 PM, Michael Jerris <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@jerris.com" target="_blank">mike@jerris.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Not sure what that means exactly.<span class=""><div><br><div><blockquote type="cite"><div>On Jun 20, 2017, at 10:00 AM, Khalil Khamlichi <<a href="mailto:khamlichi.khalil@gmail.com" target="_blank">khamlichi.khalil@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="m_-9161347508227662622Apple-interchange-newline"><div><div dir="ltr">alright, does mod_fifo support some sort of uuid_standby mode ? </div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 19, 2017 at 6:27 PM, Michael Jerris <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@jerris.com" target="_blank">mike@jerris.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">mod_fifo has ALWAYS been superior, people assume otherwise because of the name.  Check it out, its pretty powerful.  mod_callcenter was written because people had a hard time understanding mod_fifo.  It supports agent tracking, some skills routing, inbound and outbound agents, etc.  If there is stuff missing we should really sort getting it into mod_fifo and abandon mod_callcenter.<br>
<div class="m_-9161347508227662622HOEnZb"><div class="m_-9161347508227662622h5"><br>
<br>
> On Jun 19, 2017, at 12:48 PM, Michael Avers <<a href="mailto:michael@mailworks.org" target="_blank">michael@mailworks.org</a>> wrote:<br>
><br>
> What makes mod_fifo better these days? Some reason I was under the impression mod_callcenter is a better choice. Can you please give some real world examples where mod_fifo excels compared to mod_callcenter, or features that are not possible to implement with the latter?<br>
><br>
> Thanks<br>
> Mike<br>
><br>
> On Mon, Jun 19, 2017, at 09:34 AM, Michael Jerris wrote:<br>
>> mod_fifo is a much more feature rich version of a call queue than mod_callcenter.  You might want to check that out instead.<br>
>><br></div></div></blockquote></div></div></div></blockquote></div><br></div></span></div><br>______________________________<wbr>______________________________<wbr>_____________<br>
Professional FreeSWITCH Consulting Services:<br>
<a href="mailto:consulting@freeswitch.org">consulting@freeswitch.org</a><br>
<a href="http://www.freeswitchsolutions.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.<wbr>freeswitchsolutions.com</a><br>
<br>
Official FreeSWITCH Sites<br>
<a href="http://www.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://confluence.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://confluence.freeswitch.<wbr>org</a><br>
<a href="http://www.cluecon.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.cluecon.com</a><br>
<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org">FreeSWITCH-users@lists.<wbr>freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/<wbr>mailman/listinfo/freeswitch-<wbr>users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.<wbr>freeswitch.org/mailman/<wbr>options/freeswitch-users</a><br>
<a href="http://www.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br></blockquote></div><br></div>