<div dir="ltr">uuid-standby is the same as a Consumer agent for mod_fifo (off-hook agent).<div><br></div><div>Khalil,</div><div><br></div><div>Yes it's possible, it's just a matter of putting the right commands on your dialplan. When you log in your uuid-standby agent, put the session uuid in a hash (hash insert/agents_uuid/myagent/uuid), then you query this hash (hash select/agents_uuid/myagent) before originate and set a variable on the originate channel, when the call is established you call intercept app with the agent uuid:</div><div><br></div><div><action application="intercept" data="${agent_standby_uuid}"/></div><div><br></div><div>This will bridge your originated call with the agent's standby leg. You can even pause the agent before calling intercept to make sure the agent doesn't get another call or call callcenter_track app callcenter_track(myagent), this will tell mod_callcenter that this agent has an external call and the agent won't be called until the number of external_calls is 0 again.</div><div><br></div><div>I'm pretty sure you can do the same with mod_fifo.</div><div><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Tue, Jun 20, 2017 at 12:43 PM, Michael Jerris <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@jerris.com" target="_blank">mike@jerris.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="word-wrap:break-word">Not sure what that means exactly.<span class=""><div><br><div><blockquote type="cite"><div>On Jun 20, 2017, at 10:00 AM, Khalil Khamlichi <<a href="mailto:khamlichi.khalil@gmail.com" target="_blank">khamlichi.khalil@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="m_7276327578842514133Apple-interchange-newline"><div><div dir="ltr">alright, does mod_fifo support some sort of uuid_standby mode ? </div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Mon, Jun 19, 2017 at 6:27 PM, Michael Jerris <span dir="ltr"><<a href="mailto:mike@jerris.com" target="_blank">mike@jerris.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">mod_fifo has ALWAYS been superior, people assume otherwise because of the name.  Check it out, its pretty powerful.  mod_callcenter was written because people had a hard time understanding mod_fifo.  It supports agent tracking, some skills routing, inbound and outbound agents, etc.  If there is stuff missing we should really sort getting it into mod_fifo and abandon mod_callcenter.<br>
<div class="m_7276327578842514133HOEnZb"><div class="m_7276327578842514133h5"><br>
<br>
> On Jun 19, 2017, at 12:48 PM, Michael Avers <<a href="mailto:michael@mailworks.org" target="_blank">michael@mailworks.org</a>> wrote:<br>
><br>
> What makes mod_fifo better these days? Some reason I was under the impression mod_callcenter is a better choice. Can you please give some real world examples where mod_fifo excels compared to mod_callcenter, or features that are not possible to implement with the latter?<br>
><br>
> Thanks<br>
> Mike<br>
><br>
> On Mon, Jun 19, 2017, at 09:34 AM, Michael Jerris wrote:<br>
>> mod_fifo is a much more feature rich version of a call queue than mod_callcenter.  You might want to check that out instead.<br>
>><br></div></div></blockquote></div></div></div></blockquote></div><br></div></span></div><br>______________________________<wbr>______________________________<wbr>_____________<br>
Professional FreeSWITCH Consulting Services:<br>
<a href="mailto:consulting@freeswitch.org">consulting@freeswitch.org</a><br>
<a href="http://www.freeswitchsolutions.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.<wbr>freeswitchsolutions.com</a><br>
<br>
Official FreeSWITCH Sites<br>
<a href="http://www.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://confluence.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://confluence.freeswitch.<wbr>org</a><br>
<a href="http://www.cluecon.com" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.cluecon.com</a><br>
<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org">FreeSWITCH-users@lists.<wbr>freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/<wbr>mailman/listinfo/freeswitch-<wbr>users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" rel="noreferrer" target="_blank">http://lists.<wbr>freeswitch.org/mailman/<wbr>options/freeswitch-users</a><br>
<a href="http://www.freeswitch.org" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><div><br></div>-- <br><div class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr">Ítalo Rossi<div><a href="mailto:italo@freeswitch.org" target="_blank">italo@freeswitch.org</a></div></div></div>
</div>