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<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;background-color:#FFFFFF;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;">

<p>Hi guys,</p>

<p><br>

</p>

<p>is there a way to implement mod callcenter with off-hook agents?</p>

<p><br>

</p>

<p></p>

<p>Thanks,</p>

<p><br>

</p>

<p>Alex.</p>

<p><br>

</p>

<div id="Signature">

<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt; color:#000000; background-color:#FFFFFF; font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif">

<p></p>

<div style="color:rgb(34,34,34); font-family:arial,sans-serif; font-size:12.8px">

<b><font face="verdana, sans-serif"><i style="color:rgb(68,68,68); font-family:verdana,sans-serif; font-size:12.8px">

<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:16px; margin-top:0px; margin-bottom:0px">

<font face="Arial,sans-serif" size="1" color="#222222"><span style="font-size:13px"><font face="Arial,sans-serif" size="2" color="#1F497D"><span lang="en-US"><b>

<p style="line-height:18px; color:rgb(34,34,34); font-family:arial,sans-serif"><br>

</p>

</b></span></font></span></font></div>

<div style="color:rgb(0,0,0); font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif; font-size:16px; margin-top:0px; margin-bottom:0px">

<font face="Arial,sans-serif" size="1" color="#222222"><span style="font-size:13px"><font color="#1155CC"><a href="http://pt.slideshare.net/marketingteclan" target="_blank" id="LPNoLP"></a></font></span></font></div>

</i></font></b></div>

<p style="color:rgb(34,34,34); font-family:arial,sans-serif; font-size:small"><a href="http://blog.teclan.com.br/" target="_blank" style="color:rgb(17,85,204); font-size:12.8px" id="LPNoLP"></a></p>

<p></p>

</div>

</div>

</div>

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