<div dir="ltr">Hello,<div>I&#39;m trying to configured callcenter to exit app and return to dialplan IF all agents are currently on a call.</div><div>I&#39;ve tried many different strategies and timeouts to very low (like 1 second)</div><div>Still the call will sit in the queue.</div><div>I&#39;ve tested this in callback mode with an external agent (outbound call)</div><div>The agent&#39;s state is &#39;In a queue call&#39;</div><div><br></div><div>This seems like an obvious feature one would need from callcenter, yet I cannot figure out how to configure callcenter this way.</div><div><br></div><div>Thanks in advance.</div><div><br></div></div>