
<html>

  <head>


    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">

  </head>

  <body text="#000000" bgcolor="#FFFFFF">

    <font face="Arial">Hi,<br>

      <br>

      We have a agent login to a callcenter and set available for the

      queue call.<br>

      While the agent makes a outbound call, why does the queue call

      still dispatch to the agent?<br>

      Does that mean we should set the agent logout the queue while

      making a call?<br>

      <br>

      Thanks.<br>

      Jimmy<br>

    </font>

  </body>

</html>