Hi all,<br><br>I&#39;m trying to set up a very basic call center using mod_fifo and I was wondering if there was a way to control which agent the next call on the queue gets sent to as well as a way to monitor the behaviour of the each agent (tell when they&#39;ve logged in/out, number of calls rejected, record calls etc.)<br>
<br>Thanks,<br>Ken<br>