Hi,<br>I am trying to generate call-center reports using the variables generated on channels by mod_callcenter. I am using xml-cdr for the same. I can see in the xml-cdr all the variables documented in the mod_callcenter wiki page except &quot;cc_queue_terminated_epoch&quot;. When I checked the code it seemed that if cc_queue_answer_epoch is set, cc_queue_terminated has to be set and should be visible in the xml-cdr but it doesn&#39;t.<br>
Now to troubleshoot further, I entered the fs_cli and executed /events plain all to check the variables generated in the events. To my surprize I could see the variable &quot;cc_queue_terminated_epoch&quot;  in the &quot;CHANNEL_DESTROY&quot; event but it still does not show in the xml-cdr. I was talking to Sevet on IRC who recommended to pastebin the event output and the xml-cdr output for the same call.<br>
I have copied it in the Pastebin here:<br><a href="http://pastebin.freeswitch.org/19258">http://pastebin.freeswitch.org/19258</a><br><br>Any ideas on why this variable would not be visible in the xml-cdr !! I was expecting to get the exact call duration between the member and the agent with this variable.<br>
<br>Thanks in advance.<br><br>--- Jayesh<br>