The tech support guys from my VOIP carrier had the following to say:<div><br></div><div>&quot;<span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse; font-family: Candara, Verdana, Arial, Helvetica; font-size: medium; ">Have you told freeswitch to ANSWER the call prior to the the IVR coming into play as by default it would answer EARLY MEDIA thus allowing only 1 way audio and no DTMF.&quot;</span></div>

<div><font class="Apple-style-span" face="Candara, Verdana, Arial, Helvetica" size="3"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse;"><br></span></font></div><div><font class="Apple-style-span" face="Candara, Verdana, Arial, Helvetica" size="3"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse;">What does this mean? I answer the call within the lua script.</span></font></div>

<div><font class="Apple-style-span" face="Candara, Verdana, Arial, Helvetica" size="3"><span class="Apple-style-span" style="border-collapse: collapse;"><br></span></font></div><div><div class="gmail_quote">On Wed, May 25, 2011 at 12:52 AM, Michael Collins <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:msc@freeswitch.org">msc@freeswitch.org</a>&gt;</span> wrote:<br>

<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex;">I guess what I mean is this: he needs to listen to what ACTUALLY comes down the line. There&#39;s no substitute for the human ear. If the tones coming down the line are not clean or otherwise are not recognizable then I would suggest that looking for a solution inside of FreeSWITCH itself may not be too helpful...<div>


<br></div><div>That being said, if the DTMFs are coming in cleanly then there&#39;s definitely something hinky going on inside his system.</div><div><br></div><div><font color="#888888">-MC</font><div><div></div><div class="h5">

<br><div><br><div class="gmail_quote">On Tue, May 24, 2011 at 12:08 PM, Kristian Kielhofner <span dir="ltr">&lt;<a href="mailto:kris@kriskinc.com" target="_blank">kris@kriskinc.com</a>&gt;</span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">Michael,<br>
<br>
  I&#39;m not really sure what you mean by this...<br>
<br>
  The DTMF method used between an endpoint and a SIP carrier is<br>
largely determined by the SIP carrier, not the carrier or device on<br>
the far end.<br>
<br>
  On the PSTN DTMF is always inband.  If configured for out of band<br>
DTMF it&#39;s up to the various media gateways in use by VoIP providers to<br>
detect the inband DTMF, squelch it from the G711 input audio, and<br>
create out of band events.<br>
<br>
  Of course if you&#39;re configured for inband and using G711 it will be<br>
inband all the way through.<br>
<br>
P.S. - Cell phones either use AMR or EVRC these days and I would guess<br>
they&#39;re using out of band DTMF too.  I&#39;ve seen some documentation<br>
claiming support for inband DTMF on either but that seems strange to<br>
me...<br>
<div><div></div><div><br>
On Mon, May 23, 2011 at 10:24 AM, Michael Collins &lt;<a href="mailto:msc@freeswitch.org" target="_blank">msc@freeswitch.org</a>&gt; wrote:<br>
&gt; Sidharth,<br>
&gt; A mobile phone will always send DTMFs in-band, so you need to be ready for<br>
&gt; that scenario. I recommend you add this to your dialplan for inbound calls:<br>
&gt; <a href="http://wiki.freeswitch.org/wiki/Misc._Dialplan_Tools_start_dtmf" target="_blank">http://wiki.freeswitch.org/wiki/Misc._Dialplan_Tools_start_dtmf</a><br>
&gt; Test various scenarios and make sure they work - call from Skype, from<br>
&gt; mobile phone, from a land line, etc. Let us know what happens.<br>
&gt; -MC<br>
&gt; On Sat, May 21, 2011 at 1:11 AM, Sidharth Kshatriya<br>
&gt; &lt;<a href="mailto:sid.kshatriya@gmail.com" target="_blank">sid.kshatriya@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Dear Friends,<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; I&#39;m using a voip carrier Voicenetwork.ca (recommended by someone on this<br>
&gt;&gt; list). While I&#39;m generally happy with their service there seems to be one<br>
&gt;&gt; fatal problem: My IVR does not recognize DTMF!<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; I have set &lt;param name=&quot;dtmf-type&quot; value=&quot;rfc2833&quot;/&gt; in both<br>
&gt;&gt; sip_profile/internal.xml and sip_profile/external.xml<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; The symptom of the problem is that making a call via skype will always<br>
&gt;&gt; make the IVR recognize the DTMF while using something like a mobile phone<br>
&gt;&gt; almost always won&#39;t!<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; I&#39;ve tried in-band detection too. I&#39;m making international calls into my<br>
&gt;&gt; IVR and the reliability of the in-band detection is not so good, possibly<br>
&gt;&gt; because of the quality of the call.<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Can someone please help me?<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Thanks,<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Sidharth<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; --<br>
&gt;&gt; Sidharth Kshatriya<br>
&gt;&gt; <a href="http://www.sidk.info" target="_blank">www.sidk.info</a><br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; _______________________________________________<br>
&gt;&gt; FreeSWITCH-users mailing list<br>
&gt;&gt; <a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
&gt;&gt; <a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
&gt;&gt; UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
&gt;&gt; <a href="http://www.freeswitch.org" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
&gt;&gt;<br>
&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; _______________________________________________<br>
&gt; FreeSWITCH-users mailing list<br>
&gt; <a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
&gt; <a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
&gt; UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
&gt; <a href="http://www.freeswitch.org" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
&gt;<br>
&gt;<br>
<br>
<br>
<br>
--<br>
</div></div><font color="#888888">Kristian Kielhofner<br>
</font><div><div></div><div><br>
_______________________________________________<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org" target="_blank">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
<a href="http://www.freeswitch.org" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
</div></div></blockquote></div><br></div></div></div></div>
<br>_______________________________________________<br>
FreeSWITCH-users mailing list<br>
<a href="mailto:FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org">FreeSWITCH-users@lists.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-users</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users" target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-users</a><br>
<a href="http://www.freeswitch.org" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><br>
<br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>Sidharth Kshatriya<br><a href="http://www.sidk.info">www.sidk.info</a><br><br>
</div>