Hi Guys,<br><br>There are some situations which logged in on-hook agents don&#39;t respond to assigned calls by FIFO (USER_BUSY, NO_ANSWER, ...). I want to remove those agents automatically. I&#39;ve considered it already by using loop backing dial string to another dial-plan and track what will happen to bridge application. In this technique I have troubles with additional xml-cdr posts, bridge_hangup_cause and transfer_after_bridge variables. I&#39;ll appreciate if know there are some other techniques except this one.<br>
<br>BEST,<br>-- afshin <br>