<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:st1="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]--><o:SmartTagType
 namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" name="State"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="City"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="place"/>
<o:SmartTagType namespaceuri="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags"
 name="PersonName"/>
<!--[if !mso]>
<style>
st1\:*{behavior:url(#default#ieooui) }
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
span.EmailStyle17
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=blue>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>Agreed!&nbsp; I like the magic of channel
variables showing up in the XML. &nbsp;It has made my life worth living compared to
the hellishness of CDRs in Asterisk.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>-MC<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<div style='border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4.0pt'>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
freeswitch-dev-bounces@lists.freeswitch.org
[mailto:freeswitch-dev-bounces@lists.freeswitch.org] <b><span style='font-weight:
bold'>On Behalf Of </span></b>Anthony Minessale<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Monday, June 30, 2008 6:44
AM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> <st1:PersonName w:st="on">freeswitch-dev@lists.freeswitch.org</st1:PersonName><br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> Re: [Freeswitch-dev] FW:
[asterisk-users] Asterisk as an IVR</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p>&nbsp;</o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='margin-bottom:12.0pt'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>That would be possible.<br>
<br>
The best bet is to first exhaust anything you can't do reasonable with what we
currently have and then see what we have left to add.&nbsp; The time stamp on
the app log is probably pretty trivial so we can look at adding that.<br>
<br>
For other stuff, remember that anything you set as a channel variable will
magically end up in the CDR so keep that in mind when figuring it out.<br>
<br>
<o:p></o:p></span></font></p>

<div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>On Sat, Jun 28, 2008 at 2:44 PM, <st1:PersonName w:st="on">Michael
 Collins</st1:PersonName> &lt;<a href="mailto:mcollins@fcnetwork.com">mcollins@fcnetwork.com</a>&gt;
wrote:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>Question...<br>
<br>
Is this something that FreeSWITCH can do with the XML CDRs? &nbsp;Just<br>
curious. &nbsp;If it's possible to store the time of key DTMF received in the<br>
XML CDR then that would be awesome. &nbsp;The other thing I was thinking<br>
about was the list of apps that get stored in the XML. &nbsp;Is it<br>
possible/realistic to have not only the list of applications but also a<br>
timestamp for each one? &nbsp;That would allow one to calculate the amount of<br>
time spent in things like IVR menus, listening to message playbacks,<br>
etc.<br>
<br>
This kind of feature would allow us to snag all sorts of IVR-builders.<br>
Asterisk's handling of this kind of information is pathetic. &nbsp;FS is<br>
*way* better for gathering this kind of info.<br>
<br>
Thanks,<br>
MC<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: <a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a><br>
[mailto:<a href="mailto:asterisk-users-bounces@lists.digium.com">asterisk-users-bounces@lists.digium.com</a>]
On Behalf Of<br>
<a href="mailto:research@businesstz.com">research@businesstz.com</a><br>
Sent: Saturday, June 28, 2008 11:09 AM<br>
To: <a href="mailto:asterisk-users@lists.digium.com">asterisk-users@lists.digium.com</a><br>
Subject: Re: [asterisk-users] Asterisk as an IVR<br>
<br>
Thanks Anselm<br>
<br>
Its true that is a lot of calls but i have a separate mysql database on<br>
different server (HP DL580G5 with 16cores). what am currently doing is<br>
capturing the information right after selection and insert that record<br>
into mySql.<br>
<br>
****<br>
[macro-capture-input]<br>
;<br>
;<br>
; Macro that feeds data into mysql through perl script:<br>
; ${ARG1} - MSISDN<br>
; ${ARG2} - src<br>
; ${ARG3} - MainMenu Application<br>
; ${ARG4} - Channel<br>
; ${ARG5} - calldatetime<br>
; ${ARG6} - Sub Menu Application<br>
;<br>
;<br>
exten =&gt; s,1,System(/var/lib/asterisk/agi-bin/capture.pl ${ARG1} ${ARG2}<br>
${ARG3} ${ARG4} ${ARG5} ${ARG6})<br>
<br>
[Data-Services-Options]<br>
; &nbsp; &nbsp; &nbsp; This menu is aimed to provide user with info about data
services<br>
offered by Vodacom, including<br>
; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 1 - SUBMenu 1<br>
; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 2 - SUBMenu 2<br>
; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 3 - SUBMenu 3<br>
; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 4 - SUBMenu 4<br>
;<br>
;<br>
;SUBMENU 1<br>
;<br>
exten =&gt;<br>
1,1,Macro(capture-input,&quot;${MSISDN}&quot;,&quot;${OPT}&quot;,&quot;APPLICATION1&quot;,&quot;${CHANNEL}&quot;<br>
,&quot;now()&quot;,&quot;SUBMENU1&quot;)<br>
exten =&gt; 1,n,Background(IVR/(1110) MENU 1)<br>
<br>
;SUBMENU 2<br>
exten =&gt; 2,1,Macro(sendsms,${MSISDN},1,${LANGUAGE})<br>
exten =&gt;<br>
2,n,Macro(ivrcdr,&quot;${MSISDN}&quot;,&quot;${OPT}&quot;,&quot;APPLICATION2&quot;,&quot;${CHANNEL}&quot;,&quot;now()<br>
&quot;,&quot;SUBMENU2&quot;)<br>
exten =&gt; 2,n,Background(IVR/(1120) MENU 2)<br>
.<br>
.<br>
.<br>
****<br>
<br>
what i will also want to capture is how long a caller took to listen to<br>
say SUBMENU1<br>
<br>
It should be noted that CDR doesnot capture such detailed info (Tzafrir)<br>
<br>
Regards<br>
Kili<br>
&gt;<br>
&gt; On Sat, Jun 28, 2008 at 03:37:56PM +0200, Anselm Martin Hoffmeister<br>
wrote:<br>
&gt;&gt; Am Samstag, den 28.06.2008, 08:15 -0500 schrieb<br>
<a href="mailto:research@businesstz.com">research@businesstz.com</a>:<br>
&gt;&gt; &gt; Hi List<br>
&gt;&gt; &gt;<br>
&gt;&gt; &gt; I have build an IVR on Asterisk from 1.2 to now 1.4.18 and has<br>
already<br>
&gt;&gt; &gt; processed more than 10million calls!<br>
&gt;&gt; &gt;<br>
&gt;&gt; &gt; I have one big challenge which is reporting... it is the<br>
requirement<br>
&gt;&gt; to<br>
&gt;&gt; &gt; have a web reporting module which should the following info based<br>
on<br>
&gt;&gt; &gt; selected time frame<br>
&gt;&gt; &gt; - Number of calls on specific branch- Done<br>
&gt;&gt; &gt; - Number of calls to branch 1 that came from &nbsp;branch 2 (this
should<br>
be<br>
&gt;&gt; &gt; flexible)<br>
&gt;&gt; &gt; - talktime on specified branch (say how long caller listened to<br>
option<br>
&gt;&gt; 1<br>
&gt;&gt; &gt; before choosing option 2 or hangup)<br>
&gt;&gt; &gt;<br>
&gt;&gt; &gt; On IVR, it is so important to understand how many callers select
a<br>
&gt;&gt; &gt; specific branch and how long they spent on that branch. CDR stats<br>
can<br>
&gt;&gt; not<br>
&gt;&gt; &gt; provide these type of information and on trying freepbx, still
can<br>
not<br>
&gt;&gt; go<br>
&gt;&gt; &gt; so detailed<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Dear Kili,<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; in my opinion this is a good application for Database backends. You<br>
&gt;&gt; could, for example, write entries to a DB whenever someone presses a<br>
key<br>
&gt;&gt; (or is re-routed in the dialplan, which comes to a similar scheme).<br>
In<br>
&gt;&gt; data mining time some SQL logic can produce nearly any data you want,<br>
&gt;&gt; provided the input data is there.<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; Millions of calls sounds a lot though, so be sure to have a<br>
reasonable<br>
&gt;&gt; database backend: The asterisk included one might be a bit on the<br>
small<br>
&gt;&gt; side here.<br>
&gt;&gt;<br>
&gt;&gt; This is just an idea, I did not implement anything the like (yet).<br>
&gt;<br>
&gt; Asterisk already has this separate database backend: CDR.<br>
&gt;<br>
&gt; --<br>
&gt; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;Tzafrir Cohen<br>
&gt; icq#16849755 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;<a
href="mailto:jabber%3Atzafrir.cohen@xorcom.com">jabber:tzafrir.cohen@xorcom.com</a><br>
&gt; +972-50-7952406 &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; mailto:<a
href="mailto:tzafrir.cohen@xorcom.com">tzafrir.cohen@xorcom.com</a><br>
&gt; <a href="http://www.xorcom.com" target="_blank">http://www.xorcom.com</a>
&nbsp;<a href="http://iax:guest@local.xorcom.com/tzafrir" target="_blank">iax:guest@local.xorcom.com/tzafrir</a><br>
&gt;<br>
<br>
<br>
<br>
_______________________________________________<br>
-- Bandwidth and Colocation Provided by <a href="http://www.api-digital.com"
target="_blank">http://www.api-digital.com</a> --<br>
<br>
AstriCon 2008 - September 22 - 25 <st1:place w:st="on"><st1:City w:st="on">Phoenix</st1:City>,
 <st1:State w:st="on">Arizona</st1:State></st1:place><br>
Register Now: <a href="http://www.astricon.net" target="_blank">http://www.astricon.net</a><br>
<br>
asterisk-users mailing list<br>
To UNSUBSCRIBE or update options visit:<br>
&nbsp; <a href="http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users"
target="_blank">http://lists.digium.com/mailman/listinfo/asterisk-users</a><br>
<br>
_______________________________________________<br>
Freeswitch-dev mailing list<br>
<a href="mailto:Freeswitch-dev@lists.freeswitch.org">Freeswitch-dev@lists.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-dev"
target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/listinfo/freeswitch-dev</a><br>
UNSUBSCRIBE:<a href="http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-dev"
target="_blank">http://lists.freeswitch.org/mailman/options/freeswitch-dev</a><br>
<a href="http://www.freeswitch.org" target="_blank">http://www.freeswitch.org</a><o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><br>
<br clear=all>
<br>
-- <br>
Anthony Minessale II<br>
<br>
FreeSWITCH <a href="http://www.freeswitch.org/">http://www.freeswitch.org/</a><br>
ClueCon <a href="http://www.cluecon.com/">http://www.cluecon.com/</a><br>
<br>
AIM: anthm<br>
<a href="mailto:MSN%3Aanthony_minessale@hotmail.com">MSN:anthony_minessale@hotmail.com</a><br>
GTALK/JABBER/<a href="mailto:PAYPAL%3Aanthony.minessale@gmail.com">PAYPAL:anthony.minessale@gmail.com</a><br>
IRC: <a href="http://irc.freenode.net">irc.freenode.net</a> #freeswitch<br>
<br>
FreeSWITCH Developer Conference<br>
<a href="mailto:sip%3A888@conference.freeswitch.org">sip:888@conference.freeswitch.org</a><br>
<a href="http://iax:guest@conference.freeswitch.org/888">iax:guest@conference.freeswitch.org/888</a><br>
<a href="mailto:googletalk%3Aconf%2B888@conference.freeswitch.org">googletalk:conf+888@conference.freeswitch.org</a><br>
pstn:213-799-1400 <o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

</body>

</html>